Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Vlot en zakelijk.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

-

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Ik ben zeer tevreden over sopje ze hebben een gezellige zeer ervaren persoon gestuurd En deze persoon kan zich aan passen op het momend afhankelijk wat ik nodig heb, dit is voor mij erg belangrijk met een ziekte die op en neer gaat

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Waardeloos. Dezelfde als www.ikzoekhuishoudelijkehulp.n. Komt met kandidaten van 200 km verderop? Twee sterren is al teveel.

Reactie op deze feedback door het team van sopje.nl:

Vervelend dat u dit zo heeft ervaren. Wij zoeken altijd in uw omgeving naar een hulp. Het postcode die u zelf invoert, wordt hiervoor gebruikt. Indien hierin een fout is gemaakt, dan kan het voorkomen dat wij een hulp uit een andere omgeving wordt voorgesteld.

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

De zoveelste kandidaat komt toch niet. Ze hebben of ander werk, gaan in therapie of moeten naar school. Als ik het meld krijgen geen reactie van sopje. Ben er niet blij mee.

Reactie op deze feedback door het team van sopje.nl:

Vervelend om te lezen dat de hulpen niet zijn komen opdagen. De hulpen hebben ons aangegeven beschikbaar te zijn. We kunnen begrijpen dat u niet tevreden bent. U kunt ons hier over mailen. Wij zullen samen met u zoeken naar een oplossing.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Sopje levert een naam en telefoonnummer, maar doet verder weinig aan screening vooraf. De geleverde dienstverlening is mager.

Reactie op deze feedback door het team van sopje.nl:

Bedankt voor uw review. Er zijn in totaal vier controlemomenten: 1. Op het moment van inschrijven controleren wij de gegevens; 2. Op het moment dat er een aanvraag binnen komt, gaan wij op zoek naar een hulp aan de hand van gestelde eisen; 3. De hulp beslist zelf of hij/zij de aanvraag accepteert of niet, de hulp oordeelt hierbij in feite zelf of hij / zij aan de gestelde eisen voldoet; 4. Dit controlemoment ligt feitelijk bij u zelf op het moment dat u een kennismakingsgesprek hebt met de hulp. U kunt hierin zien of er een klik is. Wij vragen onze hulpen niet standaard om een VOG. Indien u dit toch wenst kunnen wij dit voor u meenemen in uw aanvraag. Echter dient u dit dan wel zelf te bekostigen.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

WEES GEWAARSCHUWD! Zeer, zeer slecht bedrijf. Is op uw geld uit en meer niet. Lees recensies van zowel De witte werkster als sopje.nl op Google zijn hetzelfde bedrijf en hebben niet voor niets hun naam moeten veranderen. Jammer dat ik dit niet eerder heb gelezen. Klantenservice is inadequaat en alleen gericht op erop te hameren dat je nog moet betalen. Zit ineens vast aan een jaarcontract terwijl ze niets gedaan hebben. Dat je de eerste 30 euro moet betalen, prima. Maar, na op tijd opgezegd te hebben, zou een klant niet moeten doorbetalen voor een jaarcontract. MENSEN WEES GEWAARSCHUWD!! LEES DE GOOGLE RECENSIES wslk plaatsen ze hier alleen maar recensies wanneer het toevallig goed is gegaan.

Reactie op deze feedback door het team van sopje.nl:

Spijtig dat u dit zo heeft ervaren. Wij hebben onze naam echter niet gewijzigd. Wij zijn onderdeel van Hulp in Huis welke meerdere websites beheerd. U zit ook niet 'ineens' vast aan een jaarcontract. Op onze website, in de voorwaarden en alvorens u het jaarabonnemnet afsluit en een zoekopdracht indient, wijzen wij u er op dat u via ons gebruik maakt van een jaarabonnement. Hiermee dient u ook eerst akkoord te gaan, voor wij u verder helpen. U heeft dan ook zelf akkoord gegeven hierop en vervolgens een zoekopdracht ingedient voor een hulp. Naar aanleiding van uw zoekopdracht zijn wij uiteraard opzoek gegaan naar een hulp en hebben wij ook een hulp aan u voorgesteld. Op dat moment gaat het jaarabonnement in, zoals u ook heeft kunnen lezen.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring gehad, 2x toe komen ze niet opdagen en zit je voor niks te wachten. betalen voor iets wat je niet eens krijgt is te zot voor woorden

Reactie op deze feedback door het team van sopje.nl:

Vervelend om te lezen dat de hulpen niet zijn komen opdagen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Service eerste instantie slecht. Na veel mail contact uiteindelijk tot oplossing gekomen

Reactie op deze feedback door het team van sopje.nl:

Bedankt voor uw review. Wij doen zoveel mogelijk ons best om samen tot een oplossing te komen.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

De hulp die mij is aangeboden is nog maar 1x geweest, maar die keer heeft ze goed werk afgeleverd. Als dat zo blijft ben ik erg tevreden.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Makkelijk en duidelijk en alle vrijheid om zelf met je hulp te overleggen.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Ik ben zeer tevreden over de poetshulp, het klikte meteen en ze werkt erg goed! De gehele afhandeling van zaken is precies zoals ik het ook wenste, duidelijkheid is alles inzake geldtransacties. IK hoop tot slotte dat ik er nog lang plezier van mag beleven!! Vriendelijke groet, Armand Gieling.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Noodzakelijke hulp snel gevonden.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Mijn hulp is 24 juli voor het eerst geweest en heeft alweer opgezegd omdat hij een betere baan heeft gevonden,maar nu moet ik maar weer afwachten of ik een nieuwe hulp van jullie krijg. Het is jammer dat jullie niet telefonisch bereikbaar zijn.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

De hulp belt op het laatste moment af - was wel een aardig meisje door de telefoon, wellicht een prima hulp. Ik bel Sopje.nl wat nu te doen want ik ben wel echt op zoek. Kreeg ik een dame aan de lijn die er enkel op hamerde dat ik wel de factuur moest betalen en anders een aanmaning zou krijgen. Ik had immers een jaarabonnement afgesloten. Ze las mij letterlijk de les op een heel onprettige manier. De service van Sopje.nl laat zwaar te wensen over.

Reactie op deze feedback door het team van sopje.nl:

Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. U geeft echter nu aan dat de hulp op het laatste moment afzegde, echter geeft u in de afwijzing aan dat de hulp niet lang genoeg beschikbaar voor u was. Uiteraard is beide vervelend, echter komen de verhalen niet overeen. Mijn collega aan de telefoon heeft u gewezen op de mogelijkheid om voor u verder te zoeken en heeft u inderdaad gewezen op de factuur, echter alleen omdat u hier zelf vragen over had.

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Ik wil mijn gehele contract en account bij jullie opzeggen, totaal ontevreden over de voorgestelde kandidaten en dat jullie dit soort mensen willen vertegenwoordigen en actief voorstellen aan mensen en er nog geld voor vragen ook is belachelijk. Ik kan niet uitschrijven omdat mijn abonnement nog loopt en dat kan ik nergens opzeggen.. Totaal onoverzichtelijk dus.

Reactie op deze feedback door het team van sopje.nl:

Spijtig om te lezen dat u niet tevreden bent. U heeft een link ontvangen waar u een klacht kunt indienen over de kosten.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Zeer tevreden

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Ingeschreven en binnen een uur een afspraak. Zojuist kennisgemaakt. Lijkt goed allemaal! Nu de eerste sessie afwachten of het ook bevalt. Wordt vervolgd!